Конфіденційність і дані
Ми обіцяємо процедуру, а не абсолютну анонімність: хто що бачить, хто що підписує і коли дані знищуються.
Різниця важлива. Абсолютної анонімності в дослідженні з живими людьми не буває, і агенція, яка її обіцяє, обіцяє те, чого не контролює.
Докладніше
Як це працює
Угоду про нерозголошення підписуємо до брифу. Тему для учасників формулюємо нейтрально. Доступ до записів має лише команда проєкту. Дані знищуємо в погоджений строк.
Що ми обіцяємо замовникові
Учасники й місцевий ринок не дізнаються, хто замовник, якщо це погоджено.
Імена й деталі, за якими можна впізнати людину, до записки не потрапляють. Записи не виходять за межі команди проєкту.
Що ми обіцяємо учасникам
Відповіді потрапляють до записки без імені й без деталей, за якими учасника можна впізнати. Подробиці — на сторінці «Учасникам».
Чого ми не обіцяємо
Абсолютної анонімності. Угода не змінює того, що люди розповідають одне одному поза групою.
Докладно про дані
Ця сторінка описує, як ми поводимося з даними — вашими як замовника і тими, що з’являються під час дослідження.
Два різні обов’язки
Перед замовником ми відповідаємо за те, щоб про дослідження не дізналися сторонні. Перед учасником — за те, щоб його слова не можна було пов’язати з ним особисто.
Це різні завдання, і виконуються вони різними засобами.
Що відбувається з записами
Аудіо- або відеозапис робиться з відома учасників. Він зберігається в команди проєкту й не передається нікому, крім замовника, якщо це погоджено окремо.
Розшифровка — це текст розмови. У ній учасники позначені ролями, а не іменами.
Що потрапляє до записки
Висновки й цитати без імен. Якщо деталь дозволяє впізнати людину — наприклад, рідкісна посада в невеликому місті — ми її прибираємо або узагальнюємо.
Строки знищення
Строк зберігання погоджується до початку робіт і фіксується в договорі. Після нього записи й персональні дані учасників знищуються.
Чого ми не контролюємо
Ми не можемо заборонити учасникам розповідати про те, що вони були на групі. Якщо ризик суттєвий, ми обговорюємо його до початку робіт і змінюємо схему набору.