Який формат вам потрібен
Нижче — ситуації, з якими до нас приходять найчастіше. Знайдіть ту, що найближча до вашої, і подивіться, який метод на неї відповідає.
Рішення за кілька тижнів, а цифри опитувань суперечать одна одній
Потрібна розмова, яка покаже, чому люди думають по-різному.
Тема чутлива: перші відповіді — те, що прийнято казати
Потрібен час на розігрів і модератор, який знімає верхній шар.
Треба почути людину, яка не прийде на групу
Розмова сам на сам: 60–90 хвилин, онлайн або наживо.
Треба знати, скільки людей так вважає
Це вимірює опитування, а не група.
Ви входите в регіон, де ваше ім’я не повинні знати
Замовник учасникам і місцевому ринку невідомий.
Команді потрібне рішення, яке потім справді виконується
Розмовляємо з учасниками до сесії і через 30, 60 і 90 днів.
Вам потрібна лише частина роботи: набір, проведення чи модерація
Беремо повністю або окремою частиною.
Не знайшли свою ситуацію? Надішліть бриф.
Докладніше
Якщо жоден опис не підходить
Напишіть ситуацію своїми словами в брифі. Ми відповімо, який формат підходить, а якщо дослідження вам зараз не потрібне — скажемо прямо.
Як ми обираємо метод
Вибір методу залежить від того, на яке питання ви хочете відповісти. Нижче — як ми самі це вирішуємо.
Якщо питання починається зі слова «скільки»
Скільки людей підтримують рішення, скільки знають про послугу, скільки мешканців вважають проблему головною. Це вимірює опитування. Групи й інтерв’ю тут не допоможуть: десять осіб не представляють місто.
Якщо питання починається зі слова «чому»
Чому люди відповідають саме так, що їх переконує, де вони бачать підступ. Це робота для фокус-групи. Там видно не лише позицію, а й те, як вона змінюється в розмові з іншими.
Якщо все вирішує кілька конкретних людей
Коли важлива позиція керівника, власника, посадовця чи фахівця галузі, потрібне глибинне або експертне інтерв’ю. Такі люди зазвичай не приходять на групові розмови, а в групі говорять мовою посади.
Якщо тема чутлива
Чим незручніша тема, тим довша потрібна розмова. У короткій групі люди встигають сказати лише те, що прийнято казати. Тому для чутливих тем ми радимо розширену групу.
Якщо ваше ім’я не повинно звучати
Тоді дослідження робиться так, що замовник лишається невідомим учасникам і місцевому ринку. Процедура описана на сторінці «Дослідження в регіонах».
Якщо потрібна лише частина роботи
Якщо у вас є своя команда й свій сценарій, ми візьмемо набір учасників, проведення групи або тільки модерацію.
Якщо не підходить жоден опис
Надішліть короткий бриф своїми словами. Ми відповімо, який формат підходить, а якщо не підходить жоден — скажемо прямо.