Соціологічні опитування
Опитування відповідає на питання «скільки»: скільки людей у місті чи громаді думають так, а скільки інакше. Ми проводимо такі опитування й потім розбираємо з вами, що з цифрами робити.
Працюємо двома способами: особисті інтерв’ю з планшетами та GPS-контролем і телефонні опитування.
Докладніше
Коли потрібне опитування, а не розмова
Коли потрібна картина по місту чи громаді загалом, а не думка кількох людей.
Коли цифри мають витримати розмову з радою, інвестором чи власною командою: на «нам здається» там не спираються.
Коли цифри вже є, але ніхто не розуміє, звідки вони взялися. Тоді ми переміряємо й додаємо пояснення.
Що означає GPS-контроль
Інтерв’юер працює з планшетом, і кожна анкета має позначку часу й місця. Це захист від найпоширенішої проблеми польових робіт: анкет, заповнених не там, де мали бути.
Чого опитування не скаже
Воно показує, скільки людей обрали ту чи іншу відповідь, але не пояснює причин. Тому до опитування ми часто додаємо групи або інтерв’ю.
Від чого залежить ціна
Від розміру й будови вибірки, методу, довжини анкети й території. Суму «від» називаємо після брифу.
Питання й відповіді
Скільки людей треба опитати? Залежить від території й задачі. Єдиної універсальної цифри немає.
Чим це відрізняється від рейтингу? Рейтинг — одна цифра для публіки. Опитування для роботи команди — набір цифр із поясненнями.
Повний опис послуги
Опитування — це коротка однакова для всіх анкета, яку заповнюють сотні людей, відібраних так, щоб вони представляли місто чи громаду. Результат — розподіли: скільки відсотків відповіли так, скільки інакше.
Навіщо воно потрібне
Коли рішення стосується всієї громади, думки десятьох людей замало. Потрібна міра: наскільки поширена позиція, у яких районах і серед кого вона сильніша.
Цифри також потрібні там, де рішення треба захищати публічно: перед радою, інвестором, партнером або донором.
Як ми це робимо
Спершу разом із вами формулюємо питання, на які має відповісти дослідження. Далі складаємо анкету. Коротка анкета з ясними питаннями дає надійніші дані, ніж довга.
Потім проєктуємо вибірку: скільки людей опитати, у яких районах, якого віку й статі, щоб результат можна було поширити на всю територію.
Поле ведуть інтерв’юери з планшетами. Кожна анкета має час і місце заповнення. Частину анкет перевіряємо повторним дзвінком.
Телефонні опитування
Телефон дешевший і швидший, але анкета має бути коротшою, а частина людей слухавку не бере. Який спосіб кращий, залежить від теми й території. Ми пояснюємо вибір до початку робіт.
Що ви отримуєте
Таблиці з розподілами, розрізи за віком, статтю, районом, і коротку записку: що з цього випливає. На запит — презентацію для команди.
Похибка й чесні межі
Будь-яке опитування має похибку, і ми її називаємо. Різниця в один-два відсотки між двома варіантами — це не різниця.
Опитування не передбачає майбутнього. Воно описує стан на час польових робіт.
Коли краще додати якісні методи
Якщо потрібні не лише цифри, а й причини, опитування поєднують з групами чи інтерв’ю. Група підказує, що взагалі варто виміряти. Опитування показує, наскільки це поширено.
Автор: Павло Карайченцев · Змінено: 31.10.2026