Питання, які нам ставлять
Тут зібрані питання, які замовники ставлять найчастіше перед першою розмовою. Якщо вашого питання немає, напишіть — відповімо листом.
Докладніше
Про групи
Хто веде групу і з яким досвідом? Модератор-експерт: за першим фахом редактор, у модерацію прийшов з боку замовника. Вів групи до п’яти годин, зокрема експертні. Профіль.
Чому ваші групи тривають до 4,5 години? Перша година йде на знайомство і на відповіді, яких від людей чекають. Те, що люди думають, починає звучати пізніше.
Скільки триває розширена група? 3,5–4,5 години, за темою до п’яти.
Скільки учасників? Десять-дванадцять.
Що таке фокус-група? Керована розмова з відібраними учасниками, із записом і розшифровкою. П’ять ознак — на окремій сторінці.
Про конфіденційність
Чи можна замовити дослідження так, щоб не знали, хто замовник? Так. Угода про нерозголошення, нейтральна тема для учасників, обмежений доступ до записів.
Чи дізнаються учасники, хто замовник? Ні, за домовленістю.
Що буде з даними після проєкту? Знищуємо в узгоджений строк.
Про вибір методу
З ким мені поговорити перед рішенням? Залежить від питання: глибинне інтерв’ю, експертне інтерв’ю чи фокус-група. Підказка — на сторінці «Який формат».
Скільки людей треба опитати, щоб довіряти результату? Залежить від території й задачі. Універсальної цифри немає.
Чим міжвиборче опитування відрізняється від рейтингу? Рейтинг — одна цифра для публіки. Міжвиборче дослідження — набір методів для роботи команди.
Чи можна довіряти експертам? Одна думка — це одна точка зору. Ми знижуємо перекіс, опитуючи людей з різних позицій незалежно одне від одного.
Докладні відповіді
Нижче — ті самі питання з довшими відповідями, для тих, хто замовляє якісне дослідження вперше.
Чому довга група, а не дві короткі
У кожній групі перша година йде на знайомство й на обережні відповіді. Дві короткі групи означають, що цей етап буде пройдено двічі, а на суть залишиться менше часу, ніж в одній довгій.
Коротка група має свої переваги: вона простіша для учасників і дешевша. Але там, де тема чутлива, довга розмова дає більше.
Як ми відбираємо учасників
За анкетою відбору — коротким списком питань, який ми погоджуємо з вами. Перевіряємо, чи людина справді та, за кого себе видає, і чи не ходить вона на дослідження регулярно.
Чи можна спостерігати за групою
Так, за домовленістю. Представник замовника бачить розмову, але не бере в ній участі. Це корисно: той, хто ухвалює рішення, чує все сам.
Коли буде результат
Перші висновки ми можемо дати невдовзі після групи. Розшифровка й записка потребують більше часу. Точний строк називаємо в листі після брифу.
Чи можна замовити частину роботи
Так. Можна взяти набір учасників, проведення групи, лише модерацію або все разом. Що входить у кожен варіант, описано на сторінці «Розширені фокус-групи».
Чи працюєте ви англійською
Робоча мова груп — українська. Для іноземних замовників готуємо розшифровки й записки англійською. Окремі сторінки для агенцій — у англійській версії сайту.
Як почати
Надішліть короткий опис ситуації. Відповідь листом — протягом одного робочого дня.
Автор: Павло Карайченцев · Змінено: 31.10.2026